Hulp bij je bestelsite, kassa en bezorging

Ga in Mijn Joep Demo naar Menu, kies de vestiging en open het product. Wijzigingen zijn direct live op je bestelsite; per vestiging kun je een eigen prijs of beschikbaarheid instellen.

Onder Instellingen > Bestellen stel je de slotlengte, het maximum aantal bestellingen per slot en het aantal dagen vooruit in. Gasten kiezen daarna 'zo snel mogelijk' of een tijdslot.

Bij Acties maak je een code aan met percentage of vast bedrag, geldigheidsperiode, minimum bestelbedrag en een maximum aantal keer gebruik per gast.

Controleer de openingstijden bij Instellingen > Openingstijden en of iemand de vestiging tijdelijk heeft gepauzeerd via de knop 'Bestellen pauzeren' op het dashboard.

Op de kassa kies je Kassa openen en voer je het beginbedrag in de lade in. Aan het eind van de dienst tel je de lade, voer je het eindbedrag in en print je de Z-bon. Kasverschillen worden vastgelegd.

Een X-bon is een tussenstand zonder de sessie te sluiten. Een Z-bon sluit de sessie definitief en is het document voor je administratie, met btw per tarief en omzet per betaalwijze.

Open Printers, zoek de bon in de wachtrij en kies Opnieuw printen. Staat de printer op offline, controleer stroom en netwerk; bonnen blijven in de wachtrij staan en printen automatisch bij als de printer terugkomt.

Bij Team wijs je de rol Keuken toe. Die rol ziet uitsluitend het keukendisplay en geen omzet, instellingen of klantgegevens.

Netwerkprinters met ESC/POS (80 mm) van onder andere Epson en Star. Wij leveren ze vooraf ingericht met vast IP-adres en de juiste bonrouting.

Controleer bij Apparaten of de terminal op online staat en aan de juiste kassa is gekoppeld. Herstart daarna de terminal; de openstaande transactie wordt automatisch opnieuw aangeboden.

Bij een defect binnen het huurcontract vervangen we het apparaat binnen 24 uur op werkdagen. Meld het via Klantenservice of telefonisch.

Bij Bezorging > Zones voeg je postcodegebieden toe met minimum bestelbedrag, bezorgkosten en verwachte bezorgtijd. Gasten zien dit bij de postcodecheck vóór het bestellen.

Op het dispatchbord sleep je klaarstaande bestellingen naar een koerier of gebruik je Automatisch toewijzen. De koerier ziet de rit direct in de BezorgApp.

Ja. De betaalstatus staat per stop in de BezorgApp; de koerier bevestigt bij aflevering contant of pin en het bedrag komt in de kassasessie terecht.

In Mijn Joep Demo onder Abonnement & facturen. Elke factuur is een pdf met btw-uitsplitsing en het factuurnummer dat je boekhouder nodig heeft.

Bij Abonnement kies je een ander pakket. Upgrades gaan direct in en worden pro rata verrekend; downgrades gaan in op de eerstvolgende factuurdatum.

Alle pakketten zijn maandelijks opzegbaar. Meld dit via Klantenservice; gehuurde hardware lever je in of koop je af tegen restwaarde.