Privacyverklaring

Welke gegevens wij verwerken

Van restauranthouders: bedrijfsnaam, KvK-nummer, adres, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, bankgegevens en gebruiksgegevens van het platform.

Van gasten van aangesloten restaurants: naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelhistorie, betaalstatus en — bij toestemming — marketingvoorkeuren.

Grondslag en doel

Wij verwerken gegevens om de overeenkomst uit te voeren (bestellingen afhandelen, betalingen verwerken, facturen sturen), om te voldoen aan een wettelijke plicht (fiscale bewaartermijnen) en op basis van gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, beveiliging en verbetering van de dienst).

Voor marketing per e-mail of sms aan gasten geldt uitsluitend toestemming, die per gast wordt vastgelegd en op elk moment kan worden ingetrokken.

Rollen: wij zijn verwerker

Voor gastgegevens is het aangesloten restaurant verwerkingsverantwoordelijke en is Joep Demo verwerker. De afspraken hierover staan in de verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van elke overeenkomst.

Bewaartermijnen

Bestel- en betaalgegevens bewaren wij zeven jaar in verband met de fiscale bewaarplicht. Marketinggegevens bewaren wij tot 24 maanden na de laatste bestelling of tot intrekking van de toestemming. Accountgegevens verwijderen wij binnen drie maanden na beëindiging van de overeenkomst, behoudens wettelijke plichten.

Verwerkers en doorgifte

Wij schakelen onder andere hostingpartijen, betaaldienstverleners en verzenddiensten voor e-mail en sms in. Deze partijen verwerken uitsluitend in opdracht en binnen de EER, of onder passende waarborgen.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Neem contact op via hallo@joepdemo.nl. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.